1. Nguyên tắc chung

Chính sách bán hàng được áp dụng nhằm đảm bảo quyền lợi và trách nhiệm của cả khách hàng và doanh nghiệp. Mọi giao dịch, cung cấp hàng hóa – dịch vụ đều dựa trên sự minh bạch, chính xác và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.

2. Sản phẩm – dịch vụ cung cấp

Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm, thiết bị và dịch vụ chính hãng, đúng chất lượng, đúng thông số kỹ thuật như đã công bố. Mọi thay đổi (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi ký kết hợp đồng hoặc giao dịch.

3. Giá bán & báo giá

• Giá sản phẩm/dịch vụ được công khai minh bạch và cập nhật thường xuyên.

• Báo giá chi tiết sẽ được gửi đến khách hàng trước khi tiến hành đơn hàng.

• Các chương trình khuyến mãi, chiết khấu (nếu có) sẽ được áp dụng theo từng thời điểm.

4. Thanh toán

• Hình thức thanh toán: tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, hoặc theo thỏa thuận.

• Thanh toán được thực hiện theo tiến độ: đặt cọc – thanh toán giữa kỳ – thanh toán khi bàn giao (tùy theo loại sản phẩm/dịch vụ).

5. Giao hàng & lắp đặt

• Đối với hàng hóa: chúng tôi đảm bảo giao hàng đúng số lượng, đúng thời gian, đúng địa điểm.

• Đối với dịch vụ thi công – lắp đặt: thực hiện theo tiến độ trong hợp đồng, đảm bảo an toàn và chất lượng.

6. Chính sách bảo hành & hậu mãi

• Tất cả sản phẩm, thiết bị được bảo hành theo quy định của nhà sản xuất hoặc cam kết từ công ty.

• Dịch vụ thi công, lắp đặt được bảo hành kỹ thuật trong thời gian nhất định (theo hợp đồng).

• Hỗ trợ bảo trì, sửa chữa, thay thế linh kiện sau thời gian bảo hành với chi phí ưu đãi.

7. Hỗ trợ khách hàng

• Đội ngũ chăm sóc khách hàng sẵn sàng tư vấn và giải đáp thắc mắc 24/7.

• Mọi khiếu nại, phản hồi được tiếp nhận và xử lý nhanh chóng, đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng.